«Мы озабочены не только качеством продукции,
но и качеством нашей рекламы, обслуживания,
инструкций для пользователя, доставки,
послепродажного обслуживания и т.д.»
но и качеством нашей рекламы, обслуживания,
инструкций для пользователя, доставки,
послепродажного обслуживания и т.д.»
Л. Морган (компания General Electric)
«Слушайте меня, и через пять лет вы будете конкурировать с Западом.
Продолжайте слушать до тех пор, пока Запад не будет просить защиты от вас».
применять организационные принципы, мы даем ему возможность добиться
такой производительности, что он далеко оставит за собой
величайших производственных гениев, работающих по старой схеме».
Продолжайте слушать до тех пор, пока Запад не будет просить защиты от вас».
Из речи Эдварда У. Деминга перед руководителями 45 крупнейших японских компаний в 1950 году
«Горючее двигателя нашей промышленности —
это добрая старая конкуренция…
Если мы не можем конкурировать по ценам,
мы будем конкурировать по качеству».
«Научив хотя бы посредственного современного директора фабрики это добрая старая конкуренция…
Если мы не можем конкурировать по ценам,
мы будем конкурировать по качеству».
Акио Морита,
основатель корпорации «Сони»
«Любая регламентация хороша лишь тогда,
когда не мешает живому делу, а поставлена ему на пользу».
когда не мешает живому делу, а поставлена ему на пользу».
Б. Митин
применять организационные принципы, мы даем ему возможность добиться
такой производительности, что он далеко оставит за собой
величайших производственных гениев, работающих по старой схеме».
Г. Эмерсон
Управлять должен тот, кто знает,
как управлять и для чего управлять
как управлять и для чего управлять
Ф. У. Тейлор.
